नई दिल्ली, 31 अक्टूबर (आईएएनएस)। उत्तर रेलवे इस साल 27 अक्टूबर से लेकर 2 नवंबर तक सर्तकता जागरूकता सप्ताह मना रहा है। सतर्कता जागरूकता सप्ताह के दौरान आयोजित विभिन्न गतिविधियों के क्रम में सप्ताह के 5वें दिन शनिवार को उत्तर रेलवे की वरिष्ठ उप महाप्रबंधक चंद्रलेखा मुखर्जी ने हजरत निजामुद्दीन रेलवे स्टेशन का निरीक्षण किया।
इस दौरान यात्रियों से फीडबैक लेने के लिए चंद्रलेखा ने यात्रियों से बातचीत भी की। निरीक्षण के दौरान, सतर्कता अधिकारियों ने स्टेशनों पर यात्रियों के साथ बातचीत की और प्लेटफार्मो पर लगे सीसीटीवी कैमरे, सार्वजनिक घोषणा प्रणाली, ट्रेन या कोच गाइडेंस बोर्ड का निरीक्षण भी किया। साथ ही 139 पर उपलब्ध सुविधा, चाइल्ड हेल्पलाइन कॉर्नर और यात्रियों को उपलब्ध कराई गई अन्य सुविधाओं का भी निरीक्षण किया।
उन्होंने इन स्टेशनों पर काम करने वाले रेलवे कर्मचारियों को काम के प्रति ईमानदारी और कर्तव्यनिष्ठा की शपथ दिलाई। अधिकारियों तथा सतर्कता निरीक्षकों ने स्टेशनों पर रेल यात्रियों से रेल सुविधा इत्यादि से संबंधित प्रतिक्रियां लीं, जिससे भविष्य में रेल सुविधाओं को और बेहतर बनाने के लिए रोडमैप तैयार किया जा सके। सतर्कता अधिकारियों के प्रयासों से यात्रियों में आशा की किरण का संचार हुआ और वे काफी हद तक इस उददेश्य में सफल भी हुए।
रेल सेवाओं के संबंध में यात्रियों से प्रत्यक्ष प्रतिक्रिया लेने के लिए विभिन्न स्टेशनों पर शिकायत काउंटर भी स्थापित किए गए, जहां पर यात्री अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
–आईएएनएस
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