भोपाल, 12 जनवरी (आईएएनएस)| मध्य प्रदेश में किशोरों और उनके अभिभावकों की समस्याओं और जिज्ञासाओं के समाधान के लिए हेल्पलाइन शुरू की जा रही है। ‘उमंग’ नाम से शुरू हो रही इस हेल्पलाइन में विशेषज्ञ समस्याओं का समाधान करेंगे। आधिकारिक तौर पर दी गई जानकारी के अनुसार, यह हेल्पलाइन स्कूलों में अध्ययनरत विद्यार्थियों की समस्याओं का निराकरण करेगी। इस राज्य-स्तरीय हेल्पलाइन के अंतर्गत टोल-फ्री नंबर 14425 पर सोमवार से शनिवार तक सुबह आठ बजे से रात आठ बजे तक किशोरों की समस्याएं सुलझाने और उन्हें मार्गदर्शन प्रदान करने के लिए परामर्शदाता उपलब्ध रहेंगे।
बताया गया है कि यह हेल्पलाइन सिर्फ किशोरों के लिए नहीं होगी, बल्कि किशोरों के अलावा, उनके अभिभावक और शिक्षक भी किशोरों की समस्याओं से जुड़े मसलों को लेकर हेल्पलाइन नम्बर पर उचित मार्गदर्शन प्राप्त कर सकेंगे।
ज्ञात हो कि, किशोरों के शारीरिक और मानसिक बदलावों के चलते उनके मन में उत्पन्न होने वाले द्वंद्व, तनावों और जिज्ञासाएं जन्म लेती हैं। इनकी समस्याओं का आसानी से समाधान नहीं हो पाता है, लिहाजा स्कूल शिक्षा विभाग ने उनकी इन समस्याओं और जिज्ञासाओं के समाधान के लिए हेल्प लाइन शुरू करने का फैसला लिया है।
विभाग की योजना है कि प्रत्येक विकासखंड में टेली काउंसलिंग के साथ एक परामर्श केन्द्र की स्थापना की जाएगी। प्रशिक्षण के बाद परामर्शदाता आउटरीच कार्यक्रम के अंतर्गत स्कूलों में पहुंचकर कार्यशालाओं का आयोजन करेंगे और विद्यार्थियों तथा शिक्षकों को संबंधित समस्याओं के प्रति संवेदनशील और जागरूक बनाएंगे।
बताया गया है कि स्कूल शिक्षा मंत्री डॉ. प्रभुराम चौधरी सोमवार को प्रशासन अकादमी में सुबह 11 बजे ‘उमंग’ हेल्पलाइन का शुभारंभ करेंगे। यह हेल्पलाइन 10 से 19 वर्ष तक की आयु के किशोरों के लिए होगी। इस हेल्पलाइन पर विभिन्न विषयों के विशेषज्ञ मौजूद रहेंगे और आने वाले फोनों पर उठाए गए सवालों और शंकाओं का समाधान करेंगे।