भोपाल, 6 फरवरी (आईएएनएस)| आमतौर पर खाकीवर्दी वालों यानी पुलिस के करीब आने में आम आदमी अपने को सहज महसूस नहीं करता है। पुलिस और जनता के बीच बढ़ती दूरी घटाने के मकसद से मध्यप्रदेश के नीमच जिले में ‘ऑपरेशन विश्वास’ शुरू किया गया है। आमतौर पर यह शिकायत होती है कि पुलिस थानों में पीड़ित पक्ष की शिकायत आसानी से दर्ज नहीं की जाती है। इसके चलते लोगों में असंतोष तो बढ़ता ही है, साथ में पुलिस की छवि भी प्रभावित होती है। गंभीर अपराधों के मामले तो तुरंत थाने की पुलिस दर्ज कर लिए जाते हैं, मगर सामान्य विवाद आदि के मामले दर्ज करने में हीलाहवाली की जाती है। इन शिकायतों और समस्याओं से निपटने के लिए नीमच पुलिस ने ऑपरेशन विश्वास शुरू किया है।
पुलिस अधीक्षक राकेश सगर ने बताया कि आपराधिक घटना के अलावा थानों तक मामूली विवादों की शिकायतें भी आती हैं, इसके लिए ऑपरेशन विश्वास शुरू किया गया है। इसके तहत जो भी व्यक्ति थाने में आकर शिकायत देता है, उसका थाने में ही बयान दर्ज किया जाता है। साथ ही, उससे दो गवाहों के नाम और उनके फोन नंबर लिए जाते हैं। इसके अलावा जिसके खिलाफ शिकायत दर्ज कराई जाती है, उसका फोन नंबर भी लिया जाता है।
सगर ने बताया कि थाने में शिकायत आने पर पुलिसकर्मी संबंधित क्षेत्र यानी जहां की शिकायत रहती है, उस गांव पहुंचता है और वहां दोनों पक्ष के गवाहों, जिन्हें पूर्व सूचना दी जा चुकी होती है, से संपर्क कर उनके बयान दर्ज करता है। साथ ही अनावेदक (जिसके खिलाफ शिकायत रहती है) के बयान दर्ज करता है। विवाद बढ़ता है या कोई बड़ा अपराध होता है तो मामला दर्ज कर लिया जाता है, नहीं तो दोनों पक्षों को हिदायत दी जाती है और उनके आपसी विवाद का निपटारा मौके पर ही कर दिया जाता है।
उन्होंने बताया कि ‘ऑपरेशन विश्वास’ से समस्याओं का जल्दी निदान तो हो ही रहा है, साथ ही लोगों में पुलिस के प्रति भरोसा भी बढ़ रहा है। इतना ही नहीं, मुख्यमंत्री हेल्पलाइन तक जाने वाली शिकायतों की संख्या भी कम हो रही है।